FAQ

Wenn der von dir bestellte Artikel lagernd ist, versenden wir bei Bestellungen vor 14 Uhr noch am gleichen Tag, ansonsten direkt am nächsten Werktag. Sollte der Artikel nicht direkt lieferbar sein, wird er umgehend nach Wareneingang durch den Hersteller von uns versandt.

Beim Versand deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Darüber kannst du Echtzeitinformationen zu deiner Bestellung abrufen.

Wenn deine Bestellung nicht umgehend versandbereit ist, erhältst du von uns regelmäßig E-Mails mit einem voraussichtlichen Liefertermin. Solltest du unsere E-Mails nicht finden, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach.

Wir versenden europaweit. Alle Details zu Versandkosten, Lieferländern und Zahlungsarten findest du auf unserer Seite Versand & Zahlung .

Wenn du deine Artikel zurücksenden möchtest, nutze bitte unser Kontaktformular zur Rücksendung . Du erhältst dann ein Retourenlabel für einen kostenlosen Rückversand. Nach Eingang und Prüfung der Sendung erstatten wir dir den Betrag.

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, nutze bitte die kostenlose Rücksendung, um den nicht mehr gewünschten Artikel an uns zurückzusenden. Anschließend kannst du das gewünschte Teil einfach neu bestellen.

Sollte ein Artikel wider Erwarten defekt sein, nimm bitte Kontakt mit uns auf – entweder über info@ecron.de oder unser Kontaktformular . Wir sorgen dafür, dass du schnellstmöglich einen Ersatz erhältst.

Du kannst bei uns via PayPal, Überweisung per Vorkasse, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Giropay und iDeal bezahlen.

Das ist kein Problem. Die Bestellnummer dient lediglich der automatischen Zuordnung. Wir können in den allermeisten Fällen die Zahlung manuell deiner Bestellung zuordnen. Du musst hier nichts weiter unternehmen.

Rechnung: Zeitgleich mit dem Versand der Ware per E-Mail.

Vorkasse: Innerhalb weniger Minuten nach Bestellung via E-Mail.

Klicke einfach auf deinen Warenkorb (das Symbol rechts oben). Sobald sich mindestens ein Artikel darin befindet, findest du im unteren Bereich ein Textfeld, über das sich Gutscheincodes einlösen lassen.

Kein Grund zur Panik! In vielen Fällen eignen sich unsere Halterungen für zahlreiche Geräte und Fahrzeuge. Wenn du beispielsweise einen ProClip für den Fiat Ducato gekauft hast, kann es sein, dass auf der Rechnung "Citroen Jumper" steht. In solchen Fällen sind Armaturenbrett bzw Gerät identisch, und der Artikel passt für beide.

Das Brodit-System besteht aus zwei Komponenten: dem perfekt auf dein Auto angepassten ProClip und einem Gerätehalter. Du montierst einfach den ProClip in deinem Auto – er dient als Montagebasis, auf die ein beliebiger Halter von Brodit verschraubt werden kann.

Der ProClip ist eine maßgeschneiderte Montageplatte, die speziell für dein Fahrzeug entwickelt wurde. Du kannst ihn mühelos und unauffällig in die Fugen deines Armaturenbretts einklippen – ganz ohne Bohren oder Beschädigungen. Darauf befestigst du einfach den Gerätehalter.

In diesem kurzen Erklärvideo siehst du Schritt für Schritt, wie das Brodit-System funktioniert:

Der ProClip ist eine speziell für das jeweilige Armaturenbrett konzipierte, handgefertigte Montageplatte, die einfach in bestehende Fugen eingeklickt wird. Er kann ohne Werkzeug und Rückstände wieder entfernt werden.

Die beste Position ist eine Stelle, an der du dein Smartphone schnell einsehen kannst, ohne deinen Blick lange von der Straße abzuwenden.

Viele Fahrer bevorzugen eine Montage links vom Lenkrad oder im zentralen Bereich der Mittelkonsole.

Ja. Grundsätzlich sind alle unsere ProClips mit all unseren Halterungen kompatibel. Du kannst frei kombinieren.

Der ProClip ist fahrzeugspezifisch und muss beim Fahrzeugwechsel ersetzt werden.

Der Gerätehalter kann in der Regel weiterverwendet und auf einem neuen ProClip montiert werden.

Viele neuere Halterungen sind verstellbar und berücksichtigen die Nutzung mit Case. Alternativ empfehlen wir unsere Universalhalterungen.

Miss am besten die Gesamtbreite deines Smartphones inklusive Hülle und vergleiche den Wert mit den Angaben in unserer Auswahl an Universalhalterungen .

Sobald ein neues Smartphone veröffentlicht wird, beginnt Brodit in der Regel zeitnah mit der Entwicklung einer passgenauen, gerätespezifischen Halterung.

Die Entwicklungs- und Produktionszeit beträgt üblicherweise etwa 4 bis 6 Wochen nach Marktstart des Geräts.

Wenn du wissen möchtest, ob für dein Modell bereits eine Halterung verfügbar ist oder wann sie erscheint, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular . Wir informieren dich, sobald die passende Lösung erhältlich ist.

Sollte es keinen passenden ProClip geben, kontaktiere uns gerne. Alternativ kannst du auch einen Saugnapf verwenden, der ebenfalls mit allen Haltern kompatibel ist.

Ja. Der ProClip wird ohne Bohren montiert und kann jederzeit rückstandslos entfernt werden.

Nein. ProClips werden so entwickelt, dass sie keine Airbags oder sicherheitsrelevanten Bereiche beeinträchtigen.

Achte bitte dennoch darauf, dass dein Gerät nicht dein Sichtfeld einschränkt.

Nein. Durch die fahrzeugspezifische Konstruktion sitzt der ProClip besonders stabil – auch auf unebenen Straßen.

Eine aktive Halterung verfügt über eine integrierte Ladefunktion, sodass dein Smartphone während der Fahrt automatisch geladen wird.

Eine passive Halterung dient ausschließlich der sicheren Befestigung – das Laden erfolgt über ein separates Kabel.

Jede aktive Brodit Ladehalterung verfügt über ein fest integriertes USB-C Kabel. Je nach Variante ist dieses als USB-C auf USB-A oder USB-C auf USB-C ausgeführt.

Bei den Standard-Varianten befindet sich zusätzlich ein Adapter für den Zigarettenanzünder (12/24V) im Lieferumfang.

Bei den Varianten zum Festanschluss ist statt des Zigarettenanzünder-Adapters ein Spannungswandler sowie ein Kabel mit offenen Enden enthalten, das direkt an die Fahrzeugelektronik angeschlossen werden kann.

Ja. Unsere aktiven Halterungen sind für 12V- und 24V-Fahrzeuge geeignet – ideal auch für Transporter, LKW und Nutzfahrzeuge.

Ja, die Ladekabel der Brodit-Halterungen sind datenfähig und damit grundsätzlich für Android Auto und Apple CarPlay geeignet.

Voraussetzung ist, dass die Halterung über einen USB-Anschluss deines Fahrzeugs verbunden wird. Bei einer Stromversorgung über den Zigarettenanzünder ist keine Datenübertragung möglich.

Ja. In Verbindung mit einem geeigneten Netzteil können die aktiven Brodit Halterungen Schnellladefunktionen wie USB Power Delivery (PD) oder Quick Charge unterstützen.

Entscheidend ist, dass das verwendete Ladegerät die entsprechende Ladeleistung bereitstellt.